Δημοσιεύτηκε: 28 Οκτ 2010, 11:30
Έχει περάσει κάμποσος καιρός από το τελευταίο μήνυμα σε αυτή τη συζήτηση αλλά θεωρώ σημαντικό να δημοσιεύσω τα εξής:
1. Ο Δημήτρης (mits.tamp) είχε τους δυο δίσκους σε ένα "κουτί" Icybox IB-RD4320StU3 που προσφέρει δυνατότητες raid (RAID 0, RAID 1, NRAID και JBOD).
2. Οι σχετικοί διακόπτες πειράχτηκαν και κατά πάσα πιθανότητα έγινε διαγραφή του πίνακα μερισμάτων (κατατμήσεων;) σε κάθε δίσκο.
3. Μαζί αναζητήσαμε πληροφορίες (στο διαδίκτυο βέβαια) και καταλήξαμε σε ένα απλό σχέδιο δράσης. Ο Δημήτρης δεν έβγαλε άκρη τελικά και δεν πείραξε τίποτα. Έπειτα, καλώς έκανε και επισκέφτηκε μια εταιρεία/κατάστημα στη Θεσσαλονίκη.
4. Η εταιρεία έβγαλε ένα κοστολόγιο περίπου 200.- ευρά (χωρίς ΦΠΑ) για κάθε δίσκο (η διάγνωση και η κοστολόγηση στη συνημμένη εικόνα στο τέλος αυτού του μηνύματος).
5. Ο Δημήτρης πολύ σωστά δεν δέχθηκε να πληρώσει 400+ ευρώ και πήρε τους δίσκους πίσω.
6. Προχθές λύσαμε το πρόβλημα μέσα σε μόλις 2 λεπτά (χωρίς υπερβολή) για κάθε δίσκο χρησιμοποιώντας το testdisk [*]. Σημαντική (;) λεπτομέρεια: συνδέσαμε τους δίσκους στο Icybox IB-RD4320StU3 και το ρυθμίσαμε σε NRAID, όπως ακριβώς ήταν πριν πειραχτεί. Τα partition tables ανακτήθηκαν με επιτυχία και τα δεδομένα, φυσικά, είναι όπως ήταν χωρίς να έχει αλλάξει το παραμικρό.
Αυτό που θεωρώ πολύ σημαντικό, και γι' αυτό και το δημοσιεύω, είναι οι εταιρείες όπως αυτή που επισκέφτηκε ο Δημήτρης, να αντιμετωπίζουν τον πελάτη τους με ειλικρίνεια και διάθεση για βοήθεια. Προφανώς, on the long run, θα έχουν περισσότερη πελατεία. Στην αντίθετη περίπτωση, όταν ζητάνε 400+ ευρά για μικρο-εργασίες που δεν κοστίζουν παρά μόνο 5 λεπτά, έναν υπολογιστή και κάποιο πρόγραμμα όπως το testdisk, προφανώς θα χάσουν πελάτες. Δε γνωρίζω την αγορά στην Ελλάδα αλλά γνώμη μου είναι ότι το ποσό που ζητούσε η εταιρεία γι' αυτή την εργασία ήταν υπερβολικό.
Νίκος
[*] http://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Step_By_Step
1. Ο Δημήτρης (mits.tamp) είχε τους δυο δίσκους σε ένα "κουτί" Icybox IB-RD4320StU3 που προσφέρει δυνατότητες raid (RAID 0, RAID 1, NRAID και JBOD).
2. Οι σχετικοί διακόπτες πειράχτηκαν και κατά πάσα πιθανότητα έγινε διαγραφή του πίνακα μερισμάτων (κατατμήσεων;) σε κάθε δίσκο.
3. Μαζί αναζητήσαμε πληροφορίες (στο διαδίκτυο βέβαια) και καταλήξαμε σε ένα απλό σχέδιο δράσης. Ο Δημήτρης δεν έβγαλε άκρη τελικά και δεν πείραξε τίποτα. Έπειτα, καλώς έκανε και επισκέφτηκε μια εταιρεία/κατάστημα στη Θεσσαλονίκη.
4. Η εταιρεία έβγαλε ένα κοστολόγιο περίπου 200.- ευρά (χωρίς ΦΠΑ) για κάθε δίσκο (η διάγνωση και η κοστολόγηση στη συνημμένη εικόνα στο τέλος αυτού του μηνύματος).
5. Ο Δημήτρης πολύ σωστά δεν δέχθηκε να πληρώσει 400+ ευρώ και πήρε τους δίσκους πίσω.
6. Προχθές λύσαμε το πρόβλημα μέσα σε μόλις 2 λεπτά (χωρίς υπερβολή) για κάθε δίσκο χρησιμοποιώντας το testdisk [*]. Σημαντική (;) λεπτομέρεια: συνδέσαμε τους δίσκους στο Icybox IB-RD4320StU3 και το ρυθμίσαμε σε NRAID, όπως ακριβώς ήταν πριν πειραχτεί. Τα partition tables ανακτήθηκαν με επιτυχία και τα δεδομένα, φυσικά, είναι όπως ήταν χωρίς να έχει αλλάξει το παραμικρό.
Αυτό που θεωρώ πολύ σημαντικό, και γι' αυτό και το δημοσιεύω, είναι οι εταιρείες όπως αυτή που επισκέφτηκε ο Δημήτρης, να αντιμετωπίζουν τον πελάτη τους με ειλικρίνεια και διάθεση για βοήθεια. Προφανώς, on the long run, θα έχουν περισσότερη πελατεία. Στην αντίθετη περίπτωση, όταν ζητάνε 400+ ευρά για μικρο-εργασίες που δεν κοστίζουν παρά μόνο 5 λεπτά, έναν υπολογιστή και κάποιο πρόγραμμα όπως το testdisk, προφανώς θα χάσουν πελάτες. Δε γνωρίζω την αγορά στην Ελλάδα αλλά γνώμη μου είναι ότι το ποσό που ζητούσε η εταιρεία γι' αυτή την εργασία ήταν υπερβολικό.
Νίκος
[*] http://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Step_By_Step