Εκτύπωση ενσήμων από www.ika.gr: XML Parsing Error

[Reinach]

Όπως γράφω και στον τίτλο, προσπαθώ μέσα από τη διαδικτυακή σελίδα του ΙΚΑ να εκτυπώσω τον Ατομικό Λογαριασμό Ασφάλισης, δηλαδή τα ένσημά μου για κάποια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Αφού έχω κάνει εισαγωγή με το Όνομα Χρήστη και Συνθηματικό, εμφανίζει αυτή την εικόνα:


Αφού συμπληρώσω Έτος και μήνα Από...Έως πατάω το κουμπί κάτω "Έκδοση Λογαριασμού".

Με αυτό ανοίγει στον Firefox μία καρτέλα που γράφει το εξής:


Αποτέλεσμα είναι ότι δεν μπορώ να εκτυπώσω με τίποτα τα ένσημα. Αυτό γίνεται είτε κάνω είσοδο στο http://www.ika.gr από τον FF είτε από τον Chromium είτε από τον Epiphany. Με το πάτημα του κουμπιού "Έκδοση Λογαριασμού" ανοίγει πάντοτε καρτέλα στον FF, με το συγκεκριμένο σφάλμα. Υπέθετα ότι αυτό συμβαίνει επειδή έχει οριστεί ως ο default browser (ο FF). Άλλαξα τον default και όρισα τον Chromium αλλά πάλι ο FF ανοίγει στην προσπάθεια εκτύπωσης και με το ίδιο σφάλμα.

Ο μόνος τρόπος με τον οποίο κατάφερα να εκτυπώσω (σε pdf) το απόσπασμα των ενσήμων είναι όταν έκανα boot από LiveUSB με Ubuntu 12.10 πριν κάμποσο καιρό αλλά και με Ubuntu 13.04 πρόσφατα οπότε και δεν εμφανίστηκε το σφάλμα. Πράγμα που φυσικά πρέπει να διορθωθεί με κάποιο τρόπο καθώς ο συγκεκριμένος είναι ιδιαιτέρως άβολος.

Χρησιμοποιεί κάποιος τη συγκεκριμένη υπηρεσία και αντιμετώπισε πρόβλημα; Υπάρχει κάποια ιδέα για το τι μπορώ να κάνω; (π.χ. να απεγκαταστήσω και να εγκαταστήσω εκ νέου τον FF?) Οποιαδήποτε πρόταση είναι...ευπρόσδεκτη

[yiannis66]

Δοκίμασε και από αυτήν την σελίδα
http://www.ermis.gov.gr/portal/page/portal/ermis/FullStory?sid=10098154

[Reinach]

Ευχαριστώ Γιάννη, αλλά βλέπω ότι για να γίνει πιστοποίηση θα πρέπει να περάσω από ΚΕΠ πρώτα:

Την υπηρεσία αυτή μπορείτε να την εκτελέσετε από την πύλη ermis, αφού πρώτα μεταβείτε σε οποιοδήποτε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) για να πιστοποιήσετε την ορθότητα των παρακάτω στοιχείων:

και θα προτιμούσα να διορθώσω το πρόβλημα στην εγκατάστασή μου.

[Γιώργος Φιωτάκης]

... δεν μπορώ να εκτυπώσω με τίποτα τα ένσημα. Αυτό γίνεται είτε κάνω είσοδο στο http://www.ika.gr από τον FF είτε από τον Chromium είτε από τον Epiphany. Με το πάτημα του κουμπιού "Έκδοση Λογαριασμού" ανοίγει πάντοτε καρτέλα στον FF, με το συγκεκριμένο σφάλμα. Υπέθετα ότι αυτό συμβαίνει επειδή έχει οριστεί ως ο default browser (ο FF). Άλλαξα τον default και όρισα τον Chromium αλλά πάλι ο FF ανοίγει στην προσπάθεια εκτύπωσης και με το ίδιο σφάλμα.

Ο μόνος τρόπος με τον οποίο κατάφερα να εκτυπώσω (σε pdf) το απόσπασμα των ενσήμων είναι όταν έκανα boot από LiveUSB με Ubuntu 12.10 πριν κάμποσο καιρό αλλά και με Ubuntu 13.04 πρόσφατα οπότε και δεν εμφανίστηκε το σφάλμα. Πράγμα που φυσικά πρέπει να διορθωθεί με κάποιο τρόπο καθώς ο συγκεκριμένος είναι ιδιαιτέρως άβολος.

Από την εικόνα που παραθέτεις φαίνεται ότι η εφαρμογή δημιουργεί ένα (μάλλον προσωρινό) τοπικό αρχείο pdf (δεσμός file:///home...).
Δυστυχώς δεν χρησιμοποιώ την εν λόγω υπηρεσία και δεν μπορώ να αναπαράγω το πρόβλημα αλλά υποπτεύομαι 1-2 πράγματα:

1)Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το path που ακολουθεί. Δες αν υπάρχει κενό κάπου, ειδικά αν περιλαμβάνει και unicode χαρακτήρες (πχ file:///home/Reinach Ταδοπουλος/blabla-path/blabla.pdf). Αν το πρόβλημα είναι εκεί, δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για bug του ubuntu ή του Firefox αλλά είναι ενδιαφέρον και στις δυο περιπτώσεις.

2)Αφού σου ανοίγει τον Firefox ακόμα και όταν επισκέπτεσαι τη σελίδα από άλλους περιηγητές, αυτό μάλλον σημαίνει ότι έχεις ορίσει τον Firefox σαν προκαθορισμένη εφαρμογή του συστήματος για τη διαχείριση εγγράφων pdf.
Αυτή τη στιγμή δεν είμαι σε ubuntu και δεν θυμάμαι πως μπορείς να το αλλάξεις εύκολα κι απλά.
Από τον Firefox πάντως, δεν έχεις παρά να πας «Προτιμήσεις > Εφαρμογές > να εντοπίσεις το pdf (απλά γράψε pdf στην αναζήτηση για να μην ψάχνεις αν έχεις πολλές δηλώσεις mime type εκεί) και να αλλάξεις την ενέργεια από «Προεπισκόπηση σε Firefox» (που υποθέτω ότι είναι τώρα) σε «Πάντα ερώτηση» ή απευθείας σε «Χρήση προβολής εγγράφων».

[sotos21]

Εμένα Γιώργο μου μυρίζει το α και μάλιστα τα Ελληνικά, μην ξεχνάμε ότι το live δεν έχει "Ελληνικό" path
Reinach γιατί δεν ορίζεις τον προσωπικό σου φάκελο για την αποθήκευση αρχείων;
Πας Επεξεργασία -> Προτιμήσεις ->καρτέλα Γενικά πατάς το αναζήτηση και βάζεις σαν προτίμηση το username που έχεις.

[Γιώργος Φιωτάκης]

Εμένα Γιώργο μου μυρίζει το α και μάλιστα τα Ελληνικά, μην ξεχνάμε ότι το live δεν έχει "Ελληνικό" path
Reinach γιατί δεν ορίζεις τον προσωπικό σου φάκελο για την αποθήκευση αρχείων;
Πας Επεξεργασία -> Προτιμήσεις ->καρτέλα Γενικά πατάς το αναζήτηση και βάζεις σαν προτίμηση το username που έχεις.

Λογικά το προσωρινό αρχείο μάλλον δεν πάει στις λήψεις αλλά στο temp. Γενικότερα το να αποθηκεύεις αρχεία στο /home δεν μου φαίνεται καλή λύση (ίσως να είναι δική μου παραξενιά αφού οι λόγοι της υπάρχουσας δομής μπορεί να έχουν εκλείψει πια).
Υπάρχει πιθανότητα να είναι και συνδυασμός αυτών των δυο, οπότε λογικά το 2 θα παρακάμπτει το 1 ή και να μην είναι κανένα απ τα 2
Ας δούμε όμως τι θα πει κι ο Reinach που αντιμετωπίζει το πρόβλημα.

[Reinach]

Λοιπόν, το πλήρες path με το σφάλμα είναι αυτό:

Κώδικας: Επιλογή όλων

XML Parsing Error: όχι καλοδιατυπωμένοΤοποθεσία: file:///home/reinach/%CE%9B%CE%AE%CF%88%CE%B5%CE%B9%CF%82/showInsReport%20.xhtml

Στο username βλέπετε πως δεν υπάρχει ελληνικός χαρακτήρας. Υπάρχει όμως πιο κάτω (στο path) το όνομα του φακέλου "Λήψεις" (εκεί στέλνει το αρχείο που βλέπετε). Για αυτό άλλαξα τον φάκελο αποθήκευσης από τις ρυθμίσεις του FF και όρισα το /home/Reinach που δεν περιέχει ελληνικούς χαρακτήρες. (Έκλεισα και άνοιξα ξανά τον FF στο ενδιάμεσο). Το αποτέλεσμα ήταν το ίδιο σφάλμα.

Επιπλέον, το αρχείο που δημιουργείται είναι αυτό το showInsReport.xhtml (και όχι pdf - ίσως δεν τα καταφέρνει;). Όταν πάω να το ανοίξω με Chromium βγάζει αυτό το μήνυμα:


Έκανα και αυτό που είπες Γιώργο με το pdf από τον FF, ώστε να με ρωτάει κάθε φορά που είναι να ανοίξει κάτι τέτοιο, αλλά δεν αλλάζει κάτι τελικά.

[Γιώργος Φιωτάκης]

Οκ, μάλλον μπερδεύτηκα με την αρχική περιγραφή σου ότι εκτυπώνεις σε pdf.
Το path που δίνει είναι σωστό, δεν θα έπρεπε να έχεις πρόβλημα ακόμα κι αν η κωδικοποίηση της σελίδας και του συστήματος είναι διαφορετική (UTF8/ISO -δες το λίγο αυτό πάντως).
Με προβληματίζει λίγο το κενό που δίνει πριν την επέκταση «.xhtml», αλλά αφού σου δημιουργεί κανονικά το αρχείο σαν showInsReport.xhtml και όχι σαν «showInsReport .xhtml» δεν νομίζω ότι επηρεάζει (η αλήθεια είναι ότι δεν έχω ασχοληθεί και πολύ με xhtml).
Θα μπορούσες να ανοίξεις το αρχείο με gedit, να σβήσεις ό,τι προσωπικά δεδομένα έχει και να το ανεβάσεις να δούμε το header ολόκληρο τουλάχιστον;

Γιατί όμως αποθηκεύει η εφαρμογή ένα αρχείο στις λήψεις ενώ κανονικά (υποθέτω) θα έπρεπε να προβάλει μόνο μια φόρμα με τα δεδομένα που θες;
Όταν λες ότι κατάφερες να εκτυπώσεις σε pdf, τι ακριβώς εννοείς; ότι σου δημιούργησε κάποιο pdf η εφαρμογή του ΙΚΑ ή κάτι άλλο;

[Reinach]

Γιατί όμως αποθηκεύει η εφαρμογή ένα αρχείο στις λήψεις ενώ κανονικά (υποθέτω) θα έπρεπε να προβάλει μόνο μια φόρμα με τα δεδομένα που θες;
Όταν λες ότι κατάφερες να εκτυπώσεις σε pdf, τι ακριβώς εννοείς; ότι σου δημιούργησε κάποιο pdf η εφαρμογή του ΙΚΑ ή κάτι άλλο;

Κοίτα, όταν έκανα πριν λίγο είσοδο με LiveUSB στο 13.04, και είσοδο από εκεί στο http://www.ika.gr στον Ατομικό Λογαριασμό Ασφάλισης, άνοιξε το αρχείο με τα ένσημα σε κάποιο path του ika.gr με κατάληξη /.../showinsreport.xhtml μέσα στον browser (FF). Δεν δημιούργησε αρχείο στον προσωπικό φάκελο. Πήγα Αρχείο>Αποθήκευση Ως και πρότεινε την αποθήκευση ως pdf και το αποθήκευσα στην επιφάνεια εργασίας. Φαίνεται πως στην αποτυχημένη αποθήκευση στην κανονική μου εγκατάσταση δημιουργεί αυτό το αρχείο στον προσωπικό φάκελο καθώς δεν μπορεί να το εμφανίσει/ανοίξει στον FF.

[sotos21]

Προφανώς κάτι λάθος έχεις ρυθμίσει στον firefox
Εκίνησε τον σε ασφαλή λειτουργία(από εκεί που λέει βοήθεια)και κοίτα να δεις αν γίνεται η δουλειά σου, ή αν έχεις άλλον χρήστη δοκίμασε από εκεί, ή μετέφερε τον .mozilla προσωρινά κάπου αλλού(π.χ. Λήψεις)
Βέβαια αν ήμουν Γιώργος θα σου έλεγα να δημοσιεύσεις τις πληροφορίες του about:support και του about:plugins
Μετά μπορεί να σου έλεγε να απενεργοποιήσεις όλα τα πρόσθετα και να τα ενεργοποιείς ένα ένα για να βρούμε τον φταίχτη, ή κάτι άλλο που θα σε βοηθούσε να βρεις τη πηγή του προβλήματος.